Widerrufsrecht

Hoffentlich bist du mit deiner Bestellung zufrieden!

Falls nicht, und du eine Rücksendung einleiten möchtest, musst du das wissen:

1-Wiederruf physischer Produkte:

Aufgrund der Beschaffenheit von Vintage-/Secondhand-Kleidung können die Produkte Mängel oder Gebrauchsspuren aufweisen. 
Alle Produktbeschreibungen, sowie Fotos werden kleinere Mängel deutlich zeigen.

KEINE Rückgabe oder Rückerstattung in folgenden Gründen: 

  • Verzögerte Lieferung durch äußere Einflüsse 
  • Produkt wird nicht mehr benötigt
  • Postverlust/Beschädigung
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

     

Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet/ zurückgegeben werden.

Artikel aus dem Sale können nicht erstattet werden. 

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.

Mellowsell kann nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung keine Rücksendungen annehmen und alles, was nach 14 Tagen an uns gesendet wird, kann an dich zurückgesendet werden.

Für einen erfolgreichen Ersatz/Erstattung musst du alle Artikel, innerhalb von 14 Tagen, nach dem ersten Kontakt im Zusammenhang mit der Rücksendung an die Rücksendeadresse zurücksenden.


Artikel müssen UNGETRAGEN UND UNGEWASCHEN SEIN MIT ORIGINAL-ETIKETTEN befestigt.

Rücksendungen die nicht den Anforderungen entsprechen, werden möglicherweise NICHT akzeptiert und an den Kunden zurückgesendet.

Um den Rücksendeprozess zu beginnen, sende bitte eine E-Mail an info@mellowsell.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten. Wir haften nicht für Verluste oder Beschädigungen während des Versandes, insbesondere wenn der Kunde eine unversicherte und nicht verfolgbare Versandart wählt!

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 30€ verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wir werden Rücksendungen innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Artikel bearbeiten und Rückerstattungen kann je nach Bank bis zu 10 Werktage dauern.

Wenn du eine Umtausch deines Artikel wünscht, sende bitte eine E-Mail an info@mellowsell.com
Du kannst den Artikel auch im selben Wert umtauschen (solange er auf Lager ist).

3-Erlöschen des Widerrufsrechts:

Sobald das zurückgesendete Produkt eintrifft, prüfen wir, ob es die Rücksendebedingungen erfüllt und beginnen dann mit der Rückerstattung. Es wird nur der Preis des Artikels erstattet, es werden keine Versandkosten erstattet !

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


    Bei Fragen, kontaktiere uns gerne per Mail oder Telefon: 

    info@mellowsell.com

    015901484278

     

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    - An Melanie Ritter, Bodelschwinghstraße 1, 65462 Gustavsburg, Deutschland,

    info@mellowsell.com

    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Grund
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum